在内江 实体行业如何转战线上运营？

今天我们来聊一下实体行业如何转线上运营？互联网运营有最重要的四个步骤；

NO.1 拉新

  拉进来新客户是运营的第一步，没有客户就谈不上运营，而拉新这个环节需要做的事情就是建立自己业务的流量矩阵，就是在各个流量的平台步骤好自己的点，具体需要步骤哪些点，就要看自己的产品属性，以及时间，精力，投入产出的成本。有一些平台需要测试达到了自己想要的效果再加大投入。

NO.2 转化

  转化这一点很重要，如何让你和他产生交椅关系，我们很多老板在客户面对面的时候销售转化能力是很强的，但是一到线上很多能力就施展不开。用户可以随时离开，关于线上转化有很多的技巧，比如现在常用的就是先小后大，先让客户跟你有一个很小的交易让客户了解你的产品水平，取得信任然后再做高客单价。

NO.3 复购

复购的意思就是让客户产生第二次购买，从新客户变成老客户，大家都知道开发一个新客户的成本要远远高于老客户，我们要给客户一个再找我们的理由，产品质量，广告唤醒，利益诱导都是方向，有些线上平台让你连续签到，满30次获得某某礼品一份，都是唤醒复购的一些方法。

NO.4 裂变

  裂变是从线上增长到几何级增长的动力，裂变的意思是你的老客户愿意把他身边的朋友带到你这里来消费。裂变如果配合一些互联网的工具，做得对的话会有非常快速的增长。裂变的核心是要让你的老客户有一个推荐你的理由。口碑，社交，利益都是理由。

总结：客户愿意分享出发点不仅仅是因为自己可以得到奖励，而是能够给他的朋友真正带来好处，自己有面子，同时得到了奖励。